保証

使用上のご注意

• 製品を安全にご使用いただくために、商品に添付されている説明書をよくご覧いただき、正しくご使用ください。
• 直射日光が当たる場所や、冷暖房機・加湿器・除湿機などの近くに製品を置かれますと、変形・変色する場合がありますのでご注意ください。
  また、製品は安定した場所で、水平を保つように置いてください。
• 製品の上に立ったり、踏み台がわりに使ったり、不安定な姿勢で掛けたりしないようにご注意ください。
  また、引出しや取っ手の上に乗ったり、扉などにぶら下がったり、無理な力で引っ張ったりしないでください。
• お客様ご自身で組み立てていただく製品は、添付の説明書通りに確実に組み立て・取り付けしてください。
  また、設置場所を移動した時や年に一度はご点検いただき、取付金具などに緩みがあった場合には締めなおしてください。
• 大型の製品を移動する際は、必ず大人2人以上でしっかりと持ち上げて移動してください。
  床の上で引きずりますと、床や製品を破損する場合がありますのでご注意ください。

保証期間について

• 製品の保証期間は、製品の納品日より起算して3年間です。
  ただし、業務用としてのご使用の場合は1年間といたします。
• 保証期間内に、製品の欠陥などにより新品と交換した場合には、交換商品の納品日より改めて保証期間開始となります。
  ただし、新品交換以外の修理等の場合には、保証期間は当初のままとなります。
• 展示現品・アウトレット品・家具以外の雑貨等は保証対象外です。

アフターサービスについて

• 保証期間内においては、製造上の欠陥など弊社規定の範囲内であれば、無償にて 交換・修理等の対応をいたします。
• 保証期間外や規定の範囲外においても、有償にて部品交換や修理等、可能な限り対応いたします。
• 製品には、保証書とメンテナンスカードを同梱しており、お客様にいつまでも安心してお使いいただけるような製品のご提供スタイルを追求しています。
• 以上のアフターサービスは、日本国内においてのみ適用いたします。

掲載内容について

• 製品は品質改良や原材料の流通状況等により、予告なく価格·仕様・デザイン・色などの変更、または販売中止や生産中止となる場合があります。
• 表示している価格は、弊社希望小売価格です。本体価格には別途消費税がかかります。
  また、表示価格には送料は含まれておりません。送料は、家具販売店や配送内容・地域により異なりますので、詳細は各販売店までお問い合わせください。
• 製品写真は、撮影時のライティングや、お客様のお使いのモニターの設定などにより、実際の製品とは色味や見え方が多少異なる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
  また、本サイト内に掲載している写真・画像・文章を、弊社の許可なく転載・転用する行為はご遠慮ください。

納品・返品について

• お買い上げ品の納期につきましては、製品の在庫状況や家具販売店・配送地域・生産形態により異なりますので、その都度お問い合わせください。
  特にBTO（受注生産）品は納期がかかりますので、ご注意願います。
• 製品到着後、直ちに検品をお願いいたします。もし製品に不具合・破損がある場合は、製品到着後7日以内にお買い上げの販売店、または弊社までご連絡いただきますようお願いいたします。
  それ以降の返品・キャンセルにつきましては、原則としてお受けできかねますのであらかじめご了承ください。
• やむを得ず、お客様のご都合でキャンセルされる場合、キャンセル料として販売価格の50%と、返品の際に発生した配送料・手数料を申し受けます。

BTO(受注生産）・特注について

• 弊社では、お客様の様々なご要望に可能な限りお応えできるよう、数多くの製品バリエーションを取り揃えております。
  そのため、多くの製品がBTO（受注生産）となっており、納期を30日～40日ほどいただいております。
  お急ぎのお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承ください。
  また、通常の製品から素材・寸法などを変更する特注につきましては、できる限りご要望に沿えるように心がけております。
  まずはお近くの家具販売店、もしくは弊社営業担当までご相談ください。
• BTO（受注生産）品および特注品につきましては、生産開始後のキャンセルはお受けできませんのでご注意願います。